En Ramona Flores queremos que cada entrega sea una experiencia especial. Sabemos lo importante que es recibir tus flores frescas y en perfecto estado, por eso nuestra política de devoluciones está pensada para darte tranquilidad y respaldo en todo momento.

Devoluciones y reposiciones

En caso de que recibas tu pedido en malas condiciones, por favor contáctanos en el correo [email protected] para contarnos lo ocurrido.

Podrás elegir entre:

La devolución del dinero correspondiente a esa entrega.
Una nueva entrega sin costo adicional.

Plazo para reportar

Es importante que nos contactes dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, para poder evaluar la situación y darte una solución inmediata.

Compromiso

Nuestro objetivo es que disfrutes tus flores como lo imaginamos al prepararlas. Si algo no sale como esperabas, haremos lo posible por corregirlo y garantizar tu satisfacción.